2023年10月是全区“敬老月”,吴江交通部门积极开展“敬老月”活动,全力打造乐龄友好公交线路,解决老年人在公交出行中面临的最突出问题和最迫切需求,进一步提高适老化公交出行服务水平。
为切实了解江陵康养中心、乐龄公寓老年人的公交出行需求,运输中心组织街道、社区、群众代表、吴江公交公司召开了多次公交座谈调研会。结合老年人就医、购物等出行诉求,近期计划开通1条乐龄友好线,从江陵康养中心发往乐龄公寓,线路途经永鼎医院、吴江图书馆等客流热点区域,接驳轨道交通4号线江兴西路站。线路配车全部使用低入口公交车辆,配置老幼病残孕优先座位,落实老年人优先优惠乘车政策。为更好地服务老年乘客出行,运输中心要求公交企业对乐龄友好线全体驾驶员进行敬老爱老服务培训,做到“缓起步、无急刹、多看一眼、多扶一把、多等一会儿”,以优质暖心服务为城市文明注入敬老温度,将尊老、爱老、敬老、助老落实到服务的细节之中。
下阶段,吴江交通部门将持续完善适老化公交出行服务,不断增强老年人出行的获得感、幸福感、安全感,营造敬老、爱老、助老社会氛围。
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