一张网“包罗”的是大大小小琐碎事,一个格“书写”的是居民的所需、所盼、所急。江陵街道充分依托“大数据+网格化+铁脚板”治理优势,推动服务、管理、资源、力量向网格聚集,不断赋能基层治理,刷新为民办事速度,用网格化“一根针”织密织牢基层治理服务“千条线”。
萤火虽弱,却能照亮光明;微光虽小,也能汇聚成炬。网格员是社区治理的一支重要力量,他们如同城市的“织网者”,向下深耕,充分发挥网格优势,着力解决群众可知可感的“关键小事”。他们活跃在大街小巷,开展市容市貌、环境卫生、停车秩序等网格化巡查整治,从今年4月1日起至10月底,累计纠处流动摊25251个、店外经营9898个,整治非机动车违停17907辆,张贴违停提示单22220张,拖移机动车774辆…… 聚焦难点痛点,他们握指成拳,合力攻坚,开展渣土车整治和偷倒垃圾百日攻坚行动,累计出动1177人次,清运无主垃圾849.5吨,暂扣车辆75辆,立案48起,处罚金额45万余元,辖区内偷倒垃圾现象得到了有效遏制。 进一步提升网格化治理知晓率和满意率,他们发放网格便民联系卡近2万张,开展网格服务日活动154次、法治宣传活动10次。
二、步履不停,服务“锦上添花”
群众所盼,服务方向。只有脚步先行丈量网格,方能用服务凝聚民心。繁华路口,街头巷尾总有一抹温暖的“网格蓝”在默默守护。10月16日,协调组负责人沈琦看到一名老人被困在车流之中,显得十分无助。关键时刻,沈琦及时伸出援手,将老人安全护送到马路对面。得知老人腰部有伤、腿脚不便,要去医院看病时,沈琦一帮到底将其送到京东方医院。 10月23日下午,吴淞社区网格员洪崇华、马辰辰发现有人从货车顶上摔下,伤者表情痛苦,身体无法动弹。他们立即拨打120急救电话求援,并在现场安抚伤员,直到120急救到达现场将伤者带往医院治疗。 10月25日晚上,城南社区网格员倪叶锋和两名队员发现杨中路易买盛超市门口一名男子醉酒倒地、神志不清,引起众人围观。三人合力将其搀扶起来,并联系其家人接回。路边的行人对网格员的暖心善举,纷纷竖起了大拇指。
三、收获认可,感受“春华秋实”
一封手写的感谢信,一面饱含谢意的锦旗,是群众对网格工作最真诚的肯定。一幕幕温情上演的“网格故事”,凝聚着服务群众的大能量,透过他们的生动实践,我们看见了“微光成炬”的幸福模样。5月20日,城南片区收到了一封来自疏导点摊主杨女士的感谢信。杨女士说:“非常感谢街道和社区在扬中路设置了这个疏导点。之前,我们每天做生意像打‘游击战’,现在有了固定的场所,环境整洁了,生意也比以前好多了。” 8月8日,顺鹏驾校负责人给西湖社区网格分队送来一面锦旗,并对持续开展违停治理的网格员表示感谢,她说:“我们驾校周边治理后,比原来交通环境好多了,违停少了,出行也方便多了,非常感谢你们!” “鸽子笼终于拆掉了,这里的环境终于可以干净起来、清净起来了。我们多年的心结也解开了,感谢网格员为我们办了实事,解了难题!”10月8日,新柳溪花园业主送来一面锦旗表达谢意。 “网”尽“格”中大小事,温情守护千万家。接下来,江陵街道将继续深耕网格“责任田”,充分发挥小网格的大能量,从居民群众身边的小事情抓起,从一点一点“微实事”做起,用“小网格”凝聚共建共治共享的基层治理“大力量”,让群众幸福“满格”。