为更好解决纳税人缴费人在业务办理过程中的堵点、难点和痛点问题,区税务局通过开展税务“专家坐诊”的方式,对纳税人办理涉税事宜时遇到的疑难问题,采取面对面、一对一的方式,现场给予解答。
4月22日至26日,区税务局相关业务股室负责人轮流坐诊。为了让“专业对口”,专家门诊采取预约咨询的方式,“坐诊”时间提前一周公布,方便纳税人通过“预约咨询”电话提前准备问题,纳税人缴费人在通过热线预约时,税务工作人员就会为其分配最适合他的专家,同时将其想咨询的问题提前发送给专家,便于专家提前掌握情况,提高现场咨询沟通效率。
接下来,区税务局将持续开展“办税高峰期专家走入纳服一线”活动,努力将新时代“枫桥式”税务分局创建成果运用到实际工作中,快捷、便捷、高效解决纳税人缴费人急难愁盼,实现良性征纳互动,不断推动税收营商环境向好向优发展。
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