为进一步提升基层心理健康服务精细化、专业化水平,夯实心理疏导、风险研判、矛盾前置化解工作根基,赋能平安法治基层治理,9月4日,七都司法所联合镇综治中心召开心理咨询服务工作专题碰头会,全面复盘前期驻点服务运行情况,聚焦短板弱项、细化工作举措,部署下一阶段心理健康服务提质增效重点工作。
前期,七都镇引入第三方专业力量,建立每周四、周五上午固定驻点服务机制,构建现场接待、电话预约、上门服务三位一体公益性心理咨询服务体系。聚焦青少年、特殊人群、矛盾纠纷家庭等重点对象,常态化开展心理疏导、校园走访、入户关怀、情绪干预等服务,各项工作有序推进,取得扎实成效。
结合当前基层治理新形势和群众心理服务新需求,本次会议坚持提质不增项、优化重精细原则,从四方面拓展服务内容、提升服务质效。
一是优化预约闭环管理,健全双向联动机制。完善统一预约登记台账,在群众自主预约基础上,针对青少年、矛盾突出家庭、重点关注对象等群体,开展主动摸排、精准邀约、错峰服务。建立个案分级管理、定期回访制度,严格落实“一人一档、一事一记”标准化管理,构建“咨询干预—跟踪跟进—回访巩固”全链条服务闭环。
二是深化走村入校实效,推行靶向精准服务。严格落实“每月至少一次入校入村”走访机制,杜绝形式化走访打卡。依托学校摸排重点帮扶学生清单,通过微课堂、小组疏导、一对一谈心等方式,精准化解学生厌学焦虑、人际矛盾、网络沉迷等心理问题。依托村级网格员排查优势,动态更新留守儿童、困境儿童、特殊监护家庭重点人员清单,开展入户心理排查,及时梳理风险隐患,推送镇村联动处置。
三是聚焦青少年关爱,打造特色服务品牌。将青少年心理健康服务作为基层治理特色抓手,常态化开展个案疏导帮扶,每两个月开展一次校园心理健康宣讲,同步面向家长开展亲子沟通、情绪管理、青春期教育等家庭教育指导,从家庭源头疏导化解青少年心理压力和成长困扰。
四是深度融入基层治理,助力平安法治建设。推动心理服务力量深度嵌入基层矛盾纠纷多元化解体系,将心理疏导、情绪调适融入婚姻家庭、邻里关系等常见矛盾纠纷调处全过程,以心理干预助力矛盾柔性化解。常态化面向社区矫正和安置帮教对象开展心理关怀、风险干预,精准排查不稳定风险隐患,从源头上防范化解治理风险。
下一步,七都司法所将持续细化工作举措、规范台账管理、压实工作责任,全力打造“服务有心、群众满意、治理有效”的特色心理服务工作品牌,为基层社会治理赋能增效。

