吴江区立足区镇村三级“一站式”矛调体系，有力整合基层公共法律服务资源，充分发挥村级“前哨所”、镇级“主战场”、区级“终点站”作用，1月份全区共受理调处矛盾纠纷1890件，同比增长35.58%，调处成功率达99.95%，切实推动小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
一是源头发现，调解普法提升村居自治“含法量”。2023年11月，盛泽镇前跃村村民禹先生与周边村民商议，计划拓宽大家日常出行所用的一条村道，以便机动车行驶。考虑到道路拓宽涉及邻居徐先生的部分竹园地，禹先生便与徐先生进行协商，但在补偿金方面产生矛盾。依托村民小组长和网格员全员下沉一线的矛盾纠纷“吹哨”机制，前跃村矛调中心第一时间掌握纠纷情况，并组织召开研判会，按照职责分工安排工作人员介入调解，摆事实、讲道理、谈感情，经数轮调解，促成矛盾双方达成一致意见。目前该村道已拓宽完成，近日，禹先生来到前跃村村委会，就村矛调中心用心用情化解邻里纠纷、帮助村民解决出行难题的努力表达了感谢。
二是就地化解，警调联动解开民工心头“硬疙瘩”。2024年1月17日，平望镇郝某兄弟两人在某建设单位内以拆除通道大门的方式讨要劳务费，后被引导至镇矛调中心反映问题。经了解，该矛盾系分包商下属包工头拖欠两人5万元劳务款引发，郝某兄弟两人一年来多次讨要无果，于是要求承建单位代为支付。鉴于当事人性格偏执、不稳定因素较高，存有较大风险，平望镇人民调解委员会会同辖区派出所对双方进行调解和安抚，经与分包单位、总包单位等多名负责人联系协调，最终双方当事人现场签署债权转让协议一份，并约定劳务费支付时间，僵持一年的劳务纠纷得以妥善解决。
三是窗口联动，援调同步按下纠纷化解“快捷键”。2023年12月25日，刘某因用人单位辞退赔偿问题至吴江区矛调中心公共服务区申请法律援助，工作人员当天即为其办理援助手续，并为其指派承办律师。援助律师第一时间电话联系刘某，全面了解案件具体情况，梳理证据材料，释明法律规定。考虑到刘某生活困难、急需资金，在援助律师全程帮助下，由进驻区矛调中心公共服务区的劳资纠纷调委会调解员联系刘某与用人单位进行调解，通过分析利弊、释法明理，最终促成双方达成和解，刘某已于2024年1月30日收到全部赔偿金。
