城市管理进社区,不在于口号响亮,而在于回应居民最真切的诉求;基层治理的成效,不只看数据亮眼,更看巷子深处那一盏灯、一处车位、一扇窗是否真正暖了人心。江陵街道通港社区,自建房小区楼栋紧邻、巷弄纵横,人口密集、基础薄弱,居民心头积压多年的“小事”,逐渐演变为治理的“大事”。今年以来,江陵街道将“城市管理进社区”工作沉至最前沿,城管、公安、消防、社区、物业多方联动、专班推进,一处处清理,一件件落实,用“绣花功夫”缝补居民最朴素的“微幸福”。城市管理带着烟火气息,悄然融入每一户日常。
自建房小区的房前屋后,是治理的第一道难题。旧沙发、废纸箱、淘汰的马桶、装修剩的砂石料……这些“留着没用、扔了可惜”的杂物,被见缝插针地码在墙根下。专班成立后的第一场硬仗,就是给这些“陈年积攒”搬家。简单粗暴地清掉行不通,专班先贴通知,再上门聊,最后帮着整理、归类、清运。截至目前,累计清理堆积物297处,出动垃圾清运车328趟次。巷子露出了本来的宽度,人心也随之豁然开朗。
巷口墙头、商铺门楣上方,锈迹斑斑的广告牌,是另一类“沉默的危险”。专班逐一排查,累计拆除46块广告牌。台风“巴威”逼近之际,专班抢在风雨最强窗口期前登高作业,切割、起吊、固定——最后几块摇摇欲坠的旧广告牌被稳稳卸下,路过的居民长舒一口气:“这下踏实了。”广告牌悄然“谢幕”,头顶的安全感终得落地。
花港新村中区的路灯,有好几盏坏了快一年。七十多岁的金奶奶视力渐弱,夜间出门扔垃圾,短短百米路要摸黑走五六分钟,曾两次险些绊倒。专班召开板凳会、入户走访、在巷口设摊接访,将居民的烦心事逐条记录。“灯不亮”三个字,赫然排在居民诉求的前三位。次日,维修工人便进场作业。换灯头、拉线路,一盏、两盏、三盏……109盏LED路灯陆续亮了起来。亮灯那晚,巷口聚了不少人,眼里映着光,嘴上挂着笑。灯光落在地上,也落进了人心里。巷子不再是那条摸黑走路的巷子,归途有了温度,脚步也有了方向。
花港新村中区的周先生下班晚没车位,只能绕到东区碰运气,再步行十分钟回家,日复一日,走得疲惫又无奈。转机始于42辆“僵尸车”被清走。那些车胎瘪塌、玻璃破碎、积满尘土的废弃车辆,犹如扎在居民心头的一根刺。专班联合交警部门拖走后,长期被占用的车位得以释放,居民每天少走一段路,便利实实在在。
惊喜远不止于此。花港新村西区南门有一处商铺拆除后的空地,杂物堆积已久。执法程序启动后,商户被强制搬离,约500平方米的场地迎来新生。近期,这片空地已正式投入使用,释放出16个停车位。从清走“僵尸车”到盘活闲置空地,新增的车位让居民归家时多了一份从容。车位的“新生”,改变的不仅是秩序,更是大家对社区治理的认同。那根曾经扎在心里的刺,如今已变成归途上踏实的落脚处。
4月份以来,通港社区已拆改出租房防盗窗102扇,开展消防演练6次。数字生硬,背后却有温度:花港新村西区的张大叔一开始死活不让改,每次上门就被轰走。工作人员一趟趟跑,拿火灾案例讲,拿实物比,告诉他焊死和留口,破拆时间差多少倍,浓烟里那一分钟能要命。慢慢地,他眼里没了戒备。数日后,他主动拨通电话:“我已经改好了。”一扇窗的“打开”,打开的不仅是生命通道,更是居民从“防着”到“信任”的那道心门。
夜幕降临,路灯亮起。金奶奶在巷口聊天,周先生的车稳稳停在家门口,张大叔家的窗户敞着,晚风轻抚……这些寻常的夜晚片段,正是“微幸福”最真实的模样。
城市管理进社区,进的是小区,暖的是人心。一堆物、一块牌子、一盏灯、一个车位、一扇窗——这些看似琐碎的“小事”,一桩桩串起来,织成一张民生幸福的网。网里有汗水,有合力,更有居民从旁观到参与、从怀疑到信任的转变。微幸福从来不小,当每一件“小事”都被认真对待,巷子深处升腾起的,便不只是烟火气,更是一座城市最动人、最踏实的温度。

