自2012年苏州市住房公积金管理中心推出中等偏低收入家庭购买保障性住房贷款贴息的惠民政策以来,十年间,吴江分中心压实“长、常”二字,每年上半年定期开设保障性住房贷款贴息专场,集中服务符合条件的缴存职工。
2022年,因受疫情影响,原有的服务模式已不能适应新形势的要求,吴江分中心迅速行动,从疫情防控和便民保障的角度入手,精准施策,变集中办理的贴息模式为个性化办理。前期通过与所有符合条件职工的点对点沟通,逐一约定办理时间,同时告知办理业务所需提供的材料和最新的疫情防控要求,既有效解决人流集中的问题,也更好地方便缴存职工自由选择办理时间,做到“马上就办,办就办好”,提升获得感和幸福感。当年共为8户中低收入家庭办理保障性住房贷款贴息,贴息金额1.36万元,累计贴息173户,贴息金额36.71万元,切实减轻中低收入家庭购房贷款资金压力。
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