作为落实“我为纳税人缴费人办实事”的重要举措,区税务局今年以来充分发挥税收职能优势,关注特殊人群,坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路,用细致暖心的服务和实实在在的减税红利,帮助残疾人群体就业、创业,持续提升其获得感、幸福感和安全感。
在区税务局长三角一体化示范区智慧办税中心内,一台能走会动、“能说会听”的智能机器人“税小慧”正在播放最新的办税缴费操作指引,视频里的手语翻译界面吸引了不少人目光。区税务局有关负责人介绍,考虑到聋哑残疾人的办税能力和常办业务类别,该局创新制作了个人所得税、灵活就业社保费缴纳等手语版操作指引视频,在智慧办税中心智能机器人和自助办税一体机上进行播放,并在辅导区提供滴语APP服务,为特殊人群充分享受社会福利提供暖心支持和帮助。
在线下,为了更好满足残疾人等特殊群体办税缴费需求,区税务局还坚持改进设施、优化服务,在办税服务厅设置了无障碍“绿色通道”“绿色窗口”,为残疾人“一对一”“一站式”办税服务,同时将“最多跑一次”与“容缺受理”“一次性告知”相结合,将“非接触式服务”与“预约服务”“上门服务”相结合,确保残疾人等特殊群体办税缴费畅通无忧。
为充分发挥税收职能作用,助力“六稳”“六保”,近年来,区税务局联合区残联,摸清企业安置残疾人就业底数,积极开展有关政策宣传工作,将与鼓励、促进残疾人就业创业有关的增值税即征即退、企业所得税加计抵减、残疾人个人所得税减征等各类助残税收优惠政策和申报操作“打包”精准推送给相关企业,确保每一家符合条件的企业“揣实政策红包”,调动用人单位安置残疾人就业的积极性和主动性,为更多残疾人就业稳岗提供支撑。
此外,区税务局积极将爱心公益与有力征管、政策辅导相结合,积极与区残联建立沟通协调机制,共同拟定残疾人就业保障金征收方案,落实残疾人就业保障金分档征收政策,三年来区税务局累计征收残疾人就业保障金1.9亿元,为全区残疾人就业创业提供了有力资金支持。