在持续开展“我为群众办实事”中,住房公积金吴江分中心从“贴心服务”到“善于服务”,走出了公积金惠企新路径,各项创新举措缓解了疫情带给吴江企业的压力,助企业稳定发展。
用“数据跑”代替“群众跑”
2021年3月起,企业在开办登记时,可同时填报单位公积金缴存登记开户信息,由原来的串联式服务升级为并联式,此便利得益于吴江的“—窗通办”“一网通办”。
借助行政服务效能提升之力,吴江公积金分中心主动对接,与更多职能部门联网,实现了信息共享。企业办理业务时,经办部门会精准实时地将信息推送到公积金窗口。公积金分中心工作人员接收后,快速帮助企业开户,极大简化了企业的办理手续,用“数据跑”代替了“群众跑”,便民利企事项得到丰富与落地。
降比例申报开启“绿色通道”
疫情影响下,住房公积金吴江分中心建起了“网上业务大厅”,缴存企业可优先选择线上服务渠道,办理公积金缴存业务。去年有364家新设立企业享受了在线“一站式”服务。
分中心还“因企制宜”,对确实存在经营困难的企业降低缴存比例,且开启在线“绿色通道”。涉及企业除到公积金服务大厅递交申请外,也可通过“网上业务大厅”申请,在为企业减负的同时,也方便了企业申报。去年共受理75家企业降低比例申请,年减负651万元。
减免服务费实现降本增效
企业在办理公积金网上业务时,须进行CA认证,通过数字证书保障账户安全。以往,分中心对此项服务收取100元左右的服务费。去年以来,分中心在推进企业网厅建设全覆盖的同时,替企业代为支付了这一服务费,统计全年,共为吴江5840家缴存企业支付CA服务费63万元,进一步降低了企业的办事成本。
另外,针对缴存企业的相关问题,分中心工作人员多次进企业宣讲,发放操作手册,耐心指导缴存企业经办人员日常业务操作,帮助企业减少业务差错,提高办事效率。
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